enfort.

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 18 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego https://www.enfort.ploraz zasady świadczenia usług przez VARSABAU Prosta Spółka Akcyjna, NIP: 7011247802, prowadzącą działalność pod marką Enfort.
  2. Adres prowadzenia działalności: ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa.
  3. Kontakt: kontakt@enfort.pl, tel. +48 511 720 859.
  4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

  • Usługodawca - VARSABAU PSA, prowadząca działalność pod marką Enfort
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
  • Usługi - dobór, sprzedaż i montaż instalacji fotowoltaicznych, magazynów energii, falowników hybrydowych i ładowarek (wallbox) wraz z formalnościami (zgłoszenie do OSD, wniosek o dofinansowanie) oraz bezpłatne projekty i wyceny
  • Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem https://www.enfort.pl

§3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi doboru, sprzedaży i montażu instalacji fotowoltaicznych, magazynów energii elektrycznej, falowników hybrydowych oraz ładowarek do pojazdów elektrycznych, wraz z obsługą formalności (zgłoszenia do operatora sieci, dokumentacja, wniosek o dofinansowanie).
  2. Projekt i wycena przygotowywane na podstawie formularza są bezpłatne i nie zobowiązują Klienta do zawarcia umowy.
  3. Ceny prezentowane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny (ceny "od", brutto). Wiążącą cenę określa indywidualna oferta; cena z oferty jest gwarantowana przez okres wskazany w ofercie (standardowo 14 dni).
  4. Ostateczny zakres prac potwierdzany jest podczas bezpłatnego audytu technicznego. Zmiana zakresu po audycie wymaga akceptacji Klienta.

§4. Realizacja usług

  1. Realizacja następuje na podstawie umowy określającej zakres, termin i cenę.
  2. Klient zapewnia dostęp do miejsca montażu oraz kompletność informacji o instalacji elektrycznej budynku.
  3. Montaż wykonują osoby posiadające wymagane uprawnienia (SEP, UDT). Odbiór prac potwierdzany jest protokołem odbioru z pomiarami.
  4. Standardowy termin realizacji: do 21 dni od zawarcia umowy (sam montaż zwykle 1-2 dni robocze), o ile umowa nie stanowi inaczej.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady istniejącej instalacji elektrycznej budynku niezgłoszone przed montażem ani za skutki modyfikacji instalacji dokonanych przez osoby trzecie po odbiorze.

§5. Płatności

  1. Standardowy harmonogram płatności: 50% zaliczki przy zawarciu umowy (uruchamia zamówienie sprzętu) oraz 50% po montażu i podpisaniu protokołu odbioru, o ile umowa nie stanowi inaczej.
  2. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy; inne formy za uzgodnieniem.
  3. Za wykonane usługi wystawiana jest faktura.
  4. Dofinansowanie (np. z programów NFOŚiGW) wypłacane jest na rachunek Klienta i nie warunkuje rozliczenia z Usługodawcą; Usługodawca wspiera Klienta w przygotowaniu i złożeniu wniosku.

§6. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady; uprawnienia konsumenta z tytułu rękojmi/niezgodności z umową pozostają nienaruszone.
  2. Reklamację można zgłosić mailowo na adres kontakt@enfort.pl lub telefonicznie.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
  4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca wykona nieodpłatną korektę usługi lub zwróci zapłaconą kwotę.

§7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności w realizacji usług, wykorzystując komponenty objęte gwarancjami producentów (typowo: magazyny i falowniki 10 lat, panele do 25 lat na moc) oraz udziela gwarancji na prace montażowe.
  2. Szacunki oszczędności i kwot dofinansowania prezentowane w ofertach mają charakter poglądowy - zależą od profilu zużycia, cen energii i ostatecznych warunków programów wsparcia.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje instytucji finansujących (np. NFOŚiGW) dotyczące przyznania lub wysokości dofinansowania.

§8. Ochrona danych osobowych i komunikacja

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://www.enfort.pl/pl/polityka-prywatnosci.

  1. Wysłanie zapytania przez formularz na stronie (w tym formularz szybkiej wyceny) oznacza zgodę na kontakt Usługodawcy drogą telefoniczną, mailową lub przez komunikatory w celu przedstawienia oferty dotyczącej zapytania oraz jej doprecyzowania i przypomnienia.
  2. Klient może dodatkowo wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i newslettera Usługodawcy. Zgodę można wycofać w każdej chwili - mailowo (kontakt@enfort.pl) lub linkiem w wiadomości.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
  3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Wycena w 60 min